Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Waarborg is het kwaliteitskeurmerk voor het kopen van producten en diensten via internet. Thuiswinkel Waarborg is opgericht in 2001. Het keurmerk wordt door de Consumentenbond ondersteund. Momenteel zijn er meer dan 1500 leden die het Thuiswinkel Waarborg voeren.
De leden van Thuiswinkel.org worden jaarlijks gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De bij de certificering geconstateerde werkwijzen en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met relevante wet- en regelgeving en de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg van Thuiswinkel.org. Doordat wij dit keurmerk hebben verkregen, laten wij zien dat wij ons volledig conformeren aan alle Nederlandse en Europese normen met betrekking tot het nakomen van verplichtingen en verlenen van service.
Naast het stellen van een norm voor kwaliteit voor webwinkels, fungeert Thuiswinkel ook als bemiddelaar bij bijvoorbeeld klachten of geschillen. Bent u bijvoorbeeld niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (Geschillencommissie).
Heeft u vragen over dit keurmerk? Neemt u dan contact met ons op, of met het Thuiswinkel Waarborg.